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Voir les règlements

*Le gagnant sera tiré au hasard les premiers mardis du mois parmi les gens qui se seront inscrit à l'infolettre.

LES PRIX INDIQUÉS :

  • Tous les prix sont en dollars canadiens et sont établis sur la base de 2 participants partageant la même chambre.
  • La TPS et la TVQ sont incluses lorsqu’applicables.
  • Les prix indiqués comprennent la protection du Fonds d’Indemnisation de l’OPC (sans frais à ce jour).
  • Les prix sont valides dès leur parution sur le site internet au www.passionmonde.com jusqu’à 90 jours avant le départ. Passé ce délai, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction des disponibilités et des tarifs aérien.
  • Le client reconnaît que le prix du contrat peut être modifié par Voyages Bergeron Inc. advenant une surcharge de carburant, une augmentation du taux de change (dans la mesure où le taux de change applicable 45 jours avant la date de fourniture des services a augmenté de plus de 5% depuis la date où le contrat a été conclu). Advenant que la hausse est supérieure à 7% du prix des produits touristiques indiqués sur la facture, le client pourra alors choisir entre l’annulation du présent contrat et le remboursement intégral du prix, ou l’acceptation des services de remplacement qui pourraient être offerts par l’agent de voyages. Cependant, aucune modification du prix ne peut avoir lieu à moins de 30 jours du départ.

 

RESPONSABILITÉS DES VOYAGEURS :

Une copie de votre passeport sera requise au moment de votre inscription. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre passeport soit valide au moment du départ et de 3 à 6 mois après la date de retour au Canada (exigence de certains gouvernements).
Pour certains pays, un visa de touriste est demandé, aux frais des voyageurs. La procédure d’obtention du visa vous sera communiquée en temps et lieu. Chaque voyageur devra se procurer son visa avant son départ. Voyages Bergeron Inc. se dégage de toute responsabilité quant à l’obtention des visas. Il est de votre responsabilité de vous assurer d’être en règle concernant les exigences d’entrées et de sorties de tous les pays visités ainsi que des lieux de correspondance des vols (ex : les États-Unis). Visitez le www.voyage.gc.ca pour plus d’informations.
Vous devez vous présenter à l’aéroport au moins 3 heures avant votre départ. Notez que l’horaire de vol, le type d’appareil et la compagnie aérienne sont sujets à changements sans préavis.

Pour tout paiement réglé par chèque,  vous devez vous assurer qu’il soit valide, sans quoi des frais seront applicables.  Passion Monde pourrait alors exiger un paiement complet du voyage par carte de crédit, ce qui engendrerait la perte du rabais paiement par chèque.

LES CONDITIONS D’ANNULATION :
Advenant l’annulation du voyage par le participant, les frais suivants s’appliqueront :
  • Annulation jusqu’à 91 jours et plus avant le départ : montant du 1er dépôt
  • Annulation entre 90 et 61 jours avant le départ : 50% du prix du voyage
  • Annulation 60 jours et moins avant le départ : 100% non remboursable

Avis d’annulation par le participant: Voyages Bergeron Inc. exige un avis écrit dans les meilleurs délais. L’annulation sera effective à la date à laquelle Voyages Bergeron Inc. reçoit cet avis écrit, soit par courriel, par fax ou par courrier postal.

En cas d’annulation de votre compagnon de voyage, vous devrez assumer les frais engendrés par l’occupation simple. Ces frais peuvent être couverts par votre assurance voyage. Informez-vous auprès de votre conseiller en assurance voyage.

 

DEMANDE DE JUMELAGE :

Passion Monde vous offre le service de  jumelage avec une personne du même sexe.

  • Une demande de jumelage peut être effectuée en tout temps selon les disponibilités
  • Au moment de l’inscription, vous devez cocher la case correspondant à la demande de jumelage

Passion Monde communiquera avec vous afin de vous mettre en contact téléphonique avec la personne ayant fait une demande de jumelage. Vous devrez par la suite remplir et nous retourner le formulaire Demande de jumelage dans un délai de 72 heures afin de confirmer ou non votre jumelage. En cas de refus, vous devrez assumer les frais occasionnés par l’occupation simple. Si aucune autre demande de jumelage n’a été faite, deux options s’offrent à vous:

  • Payer les frais occasionnés par l’occupation simple
  • Annuler votre réservation et vous serez alors assujetti aux politiques d’annulation

Lorsque la demande est acceptée par les deux voyageurs, il retourne de la responsabilité des voyageurs de respecter l’engagement de jumelage à destination. Passion Monde se dégage de tous frais engendrés par le bris de l’entente par l’un ou l’autre des voyageurs.

NAVETTE QUÉBEC-MONTRÉAL (sur certains départs seulement – nous consulter):

Offre exclusive aux voyageurs de la région de Québec. Applicable lors de l’achat d’un circuit de groupe accompagné ou d’une croisière accompagnée. Cette offre n’est ni monnayable, ni transférable ni échangeable. Sur votre formulaire d’inscription, vous devez indiquer être intéressé au service de navette ou nous l’avoir communiqué à maximum 90 jours de votre départ. Selon votre destination, les transferts seront  offerts par Orléans Express OU Air France. Veuillez noter qu’il est impossible d’interchanger le fournisseur de navette puisque celui-ci dépend des contrats de l’agence.

Notez que si vous avez indiqué prendre la navette d’AIR FRANCE, ceci est considéré comme votre enregistrement au vol international. Si vous ne vous présentez pas à la gare d’autobus de Québec au moment du départ de votre navette vers Montréal, votre billet d’avion sera considéré comme nul puisque le trajet en autobus fait parti intégrante de votre billet d’avion.

LES CHAMBRES :

  • Seuls les hôteliers sont responsables de l’attribution des chambres en fonction de la catégorie réservée.
  • Les chambres en occupation double offrent la possibilité d’un lit double ou de lits jumeaux.
    • Les chambres en occupation simple, plus limitées en nombre, sont proposées moyennant un supplément tel qu’indiqué sur le formulaire d’inscription de chacun des circuits.
L’ASSIGNATION DES SIÈGES :

Veuillez noter que les réservations de groupes auprès des compagnies aériennes ne permettent généralement pas d’effectuer une sélection de sièges. Voyages Bergeron Inc. s’engage à transmettre votre préférence de siège à la compagnie aérienne, sans toutefois pouvoir vous garantir que votre demande sera respectée.

DÉVIATION VOL ET/OU SURCLASSEMENT DE SIÈGE:

Toute demande de déviation et/ou de surclassement de siège doit être effectuée avant le paiement final. Les tarifs mentionnés au moment de la soumission peuvent changer entre la demande initiale et la confirmation de la compagnie aérienne. Si la déviation a été confirmée par la compagnie aérienne puis acceptée par le passager, toute modification subséquente demandée par le passager entraînera automatiquement des frais de 125$ par passager plus toute différence de tarif aérien et/ou de taxes aériennes et/ou changement de classe de service que peut entraîner la modification.

LES REPAS SPÉCIAUX :

Il est de votre responsabilité de nous transmettre, au moment de votre inscription, toute demande de repas spéciaux. Voyages Bergeron Inc.  s’engage à transmettre votre demande sans toutefois pouvoir vous garantir qu’elle sera respectée. Notez que le terme végétarien est différent d’un pays à l’autre et ne veut pas dire la même chose qu’au Canada. Il est important de nous préciser, au moment de votre inscription, quels aliments vous pouvez manger.

LES CARTES PRIVILÈGES (Aéroplan, Flying Blue et autres) :

Nous vous invitons à présenter votre carte de membre au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne. Voyages Bergeron Inc. ne peut être tenue responsable de tout problème relatif à l’enregistrement de vos points.

LES RECOMMANDATIONS MÉDICALES :

Il est de la responsabilité du voyageur de nous aviser de toute allergie alimentaire ou autre, et de toutes contraintes médicales. Pour participer à un circuit, les voyageurs doivent être autonomes et être en mesure de marcher à un rythme normal pour plus de 60 minutes. Ils doivent pouvoir se déplacer sans l’assistance du directeur de circuit ou de toute autre personne et ne doivent pas ralentir le groupe.
Si le directeur de circuit observe qu’un voyageur a de la difficulté à suivre le rythme du circuit, il se réserve le droit de lui proposer d’utiliser un transport alternatif tel qu’un taxi pour se rendre au point de rencontre suivant (au frais du voyageur). Il pourra également lui suggérer d’éviter de participer à une activité s’il juge sa condition physique inadéquate (au frais du voyageur).
Il est de votre responsabilité de consulter une clinique santé-voyage pour toute information concernant les vaccins et recommandations médicales selon la destination choisie.
ITINÉRAIRE:
Veuillez noter que nos itinéraires, inclusions et exclusions peuvent avoir été modifiés entre le moment où vous avez assisté à une présentation et le moment de votre achat. Au moment de votre inscription à l’un de nos circuits, assurez-vous d’avoir pris connaissance du programme qui se trouve sur le site internet de Passion Monde puisque c’est ce dernier qui prévaut.  Tout ancien itinéraire en votre possession sera jugé invalide et ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation.

LES HORAIRES DES VOLS ET LES CONDITIONS DES TARIFS AÉRIENS :

Les horaires des vols et les arrêts sur les parcours aériens sont donnés à titre indicatifs seulement. Ils sont sujets à changements sans préavis. Passion Monde n’est en aucun cas responsable des changements/annulations provenant des compagnies aériennes. En cas de retard aérien,  Passion Monde s’engage toutefois à assister au besoin les voyageurs dans leur réclamation auprès du transporteur aérien.

Les billets sont nominatifs et non transférables. Les billets ne sont valables qu’aux dates indiquées. Les dates non utilisées à leur échéance, aller ou retour, ne sont en aucun cas utilisables sur un autre vol.

LA PROLONGATION OU MODIFICATION DE VOYAGE PAR LE PARTICIPANT:

  • Toute personne désirant prolonger son voyage doit le spécifier si possible dès son inscription.
  • Chaque demande reste sujette aux disponibilités et règlements de la compagnie aérienne. Une fois acceptée, la modification devient définitive.
  • Des frais supplémentaires exigés par les compagnies aériennes s’appliqueront pour toute demande de modification de dates de voyage.
  • Toute modification demandée par le voyageur une fois le circuit commencé (séjour interrompu ou prestations abandonnées telles que des visites non effectuées par le voyageur), ne pourra donner suite à réclamation. Tous les frais engagés du fait de cette modification restent à la charge du voyageur.

LA MODIFICATION DE L’ITINÉRAIRE :

Les visites et excursions comprises dans nos itinéraires étaient possibles au moment de l’impression. En cas de force majeure, les organisateurs se réservent le droit de modifier l’itinéraire si nécessaire. Dans tous les cas, Voyages Bergeron Inc. s’engage à tout mettre en œuvre pour offrir des prestations (transports, hôtels, visites, guides, etc.) équivalentes. En cours de voyage, le directeur de circuit et les guides ont la possibilité d’effecteur des changements qui sont finaux et sans recours.

AUTRES PRESTATIONS :

Si le passager a acheté ou loué une prestation avec un autre fournisseur de service que Passion Monde/ Voyages Bergeron qui s’appliquerait avant, pendant ou après un voyage acheté auprès de Passion Monde, nous nous dégageons de toutes responsabilités quant au retard, au changement ou à l’annulation d’une telle prestation dus à un changement concernant les prestations achetées avec Passion Monde.

LES RESPONSABILITÉS DE VOYAGES BERGERON INC. :

  • Voyages Bergeron Inc. est détenteur d’un permis du Québec, conformément à la loi.
  • Voyages Bergeron Inc. souscrit à une assurance responsabilité civile, conformément à la loi.
  • Voyages Bergeron Inc. se dégage de toute responsabilité quant aux achats effectués en circuit.
  • Voyages Bergeron Inc. se dégage de toute responsabilité quant aux réclamations pour perte, retard, blessures, incommodité, dommages, anxiété, perte de jouissance dus à :
  • retard ou délai d’un transporteur aérien, terrestre ou maritime;
  • dommages matériels, vols, pertes de biens personnels;
  • maladie, blessures ou décès pour toute cause (maladie tropicale, accident, empoisonnement alimentaire, incendie, etc.);
  • retard du passager à l’aéroport, quel qu’en soit le motif;
  • défaut du passager d’avoir en sa possession les documents requis, passeport, visas, etc.;
  • faute, négligence, omission des fournisseurs de service, transporteurs, hôteliers, etc.;
  • grève, quarantaine, maladie, panne mécanique, conditions météorologiques, contraintes gouvernementales, terrorisme, etc.

 

PROMOTION RÉSERVEZ-TÔT:

  • Le rabais « réservez tôt » est pour certains circuits et/ou dates seulement, lorsque mentionné.
  • Le rabais « réservez tôt » s’applique sur les nouvelles réservations seulement.
  • Le rabais « réservez tôt » est valide jusqu’au nombre de passagers indiqués et/ou la date mentionnée  sur le site Internet www.passionmonde.com.
  • Le paiement du dépôt doit être effectué au maximum 6 jours ouvrables après la date limite du rabais « réservez tôt » pour qu’il soit valide. Sinon, le rabais « réservez tôt » pourrait être annulé.
  • Veuillez noter que le rabais « réservez tôt » n’est combinable avec aucune autre promotion. Sauf la réduction pour le paiement par chèque.
  • Passion Monde par Voyages Bergeron se réserve le droit de retirer le rabais « réservez tôt » en tout temps.
M.A.J.: 22/05/19