LES PRIX INDIQUÉS :

  • Tous les prix sont en dollars canadiens et sont établis sur la base de 2 participants partageant la même chambre.
  • La TPS et la TVQ sont incluses lorsqu’applicables.
  • Les prix indiqués n’incluent pas la contribution de 1.00$ par tranche de 1 000$ au Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (sauf mention contraire sur certains formulaires d’inscriptions).
  • Les prix sont valides dès leur parution sur le site internet au www.passionmonde.com jusqu’à 90 jours avant le départ. Passé ce délai, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction des disponibilités et des tarifs aérien.
  • Le client reconnaît que le prix du contrat peut être modifié par Voyages Bergeron Inc. advenant une surcharge de carburant, une augmentation du taux de change (dans la mesure où le taux de change applicable 45 jours avant la date de fourniture des services a augmenté de plus de 5% depuis la date où le contrat a été conclu). Advenant que la hausse est supérieure à 7% du prix des produits touristiques indiqués sur la facture, le client pourra alors choisir entre l’annulation du présent contrat et le remboursement intégral du prix, ou l’acceptation des services de remplacement qui pourraient être offerts par l’agent de voyages. Cependant, aucune modification du prix ne peut avoir lieu à moins de 30 jours du départ.

 

LES DOCUMENTS REQUIS :

  • Une copie de votre passeport sera requise au moment de votre inscription. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre passeport soit valide au moment du départ et de 3 à 6 mois après la date de retour au Canada (exigence de certains gouvernements).
  • Pour certains pays, un visa de touriste est demandé, aux frais des voyageurs. La procédure d’obtention du visa vous sera communiquée en temps et lieu. Chaque voyageur devra se procurer son visa avant son départ. Voyages Bergeron Inc. se dégage de toute responsabilité quant à l’obtention des visas.
  • Il est de votre responsabilité de vous assurer d’être en règle concernant les exigences d’entrées et de sorties de tous les pays visités ainsi que des lieux de correspondance des vols (ex : les États-Unis).
LES CONDITIONS D’ANNULATION :
Advenant l’annulation du voyage par le participant, les frais suivants s’appliqueront :
  • Annulation jusqu’à 91 jours et plus avant le départ : montant du 1er dépôt
  • Annulation entre 90 et 61 jours avant le départ : 50% du prix du voyage
  • Annulation 60 jours et moins avant le départ : 100% non remboursable

Avis d’annulation par le participant: Voyages Bergeron Inc. exige un avis écrit dans les meilleurs délais. L’annulation sera effective à la date à laquelle Voyages Bergeron Inc. reçoit cet avis écrit, soit par courriel, par fax ou par courrier postal.

En cas d’annulation de votre compagnon de voyage, vous devrez assumer les frais engendrés par l’occupation simple. Ces frais peuvent être couverts par votre assurance voyage. Informez-vous auprès de votre conseiller en assurance voyage.

 

DEMANDE DE JUMELAGE GARANTI (applicable sur tous les départs avant le 15 mars 2019)

Passion Monde vous garanti le jumelage avec une personne du même sexe. Votre demande de jumelage doit être effectuée au minimum 90 jours avant le départ et il doit rester au minimum 4 places sur le départ pour être garantie. Si ces conditions ne sont pas respectées, vous pouvez tout de même faire une demande, cependant votre jumelage ne sera pas garanti. Notez qu’un jumelage pourrait être fait en tout temps jusqu’à 72 heures avant le départ.

Lors de votre inscription en demande de jumelage, un formulaire dûment complété devra nous être retourné dans un délai de 48 heures afin de nous confirmer votre demande.

Au moment jugé opportun par Passion Monde, c’est via son système téléphonique que Passion Monde s’engage à vous mettre en contact avec l’autre personne ayant fait la même demande. Vous devrez par la suite signer et nous retourner le formulaire dans un délai de 72 heures afin de confirmer ou non votre jumelage. En cas de refus, vous devrez assumer les frais de l’occupation simple ou procéder à l’annulation de votre réservation. Dans cette éventualité, vous serez assujetti aux politiques d’annulation actuelles au moment de votre demande.

Finalement, si aucune autre demande de partage de chambre n’a été faite, Passion Monde s’engage à payer le supplément de votre occupation simple.

Dans le cas où Passion Monde recevrait 3 demandes de jumelage, celles-ci seront traitées par ordre d’ancienneté. Ainsi, la personne qui aura fait sa demande en premier sera favorisée.

Si vous réservez au moins 90 jours avant le départ et qu’il reste au minimum 2 places sur le même départ au moment de votre réservation, Voyages Bergeron Inc. vous garantit le jumelage. Vous pourrez ainsi économiser le supplément occasionné par une occupation simple. Si aucun autre partage de chambre n’a été demandé, Voyages Bergeron Inc. s’engage à payer les frais de votre occupation simple.

DEMANDE DE JUMELAGE NON GARANTI (applicable sur tous les départs avant le 15 mars 2019):

Si la demande de jumelage garanti ne vous convient pas, vous pouvez toujours faire une demande de jumelage non garanti, donc en attente d’un jumelage. Ce qui implique seulement que vous indiquiez votre intérêt pour un circuit, sans y mettre de dépôt.

Nous vous aviserons si une personne est en demande de jumelage. Cette option non garantie n’implique aucun engagement de votre part, ni de la part de Passion Monde.

DEMANDE DE JUMELAGE  (applicable sur tous les départs après le 16 mars 2019):

Passion Monde vous offre le service de  jumelage avec une personne du même sexe.

  • Une demande de jumelage peut être effectuée en tout temps selon les disponibilités
  • Au moment de l’inscription, vous devez cocher la case correspondant à la demande de jumelage

Passion Monde communiquera avec vous afin de vous mettre en contact téléphonique avec la personne ayant fait une demande de jumelage. Vous devrez par la suite remplir et nous retourner le formulaire Demande de jumelage dans un délai de 72 heures afin de confirmer ou non votre jumelage. En cas de refus, vous devrez assumer les frais occasionnés par l’occupation simple. Si aucune autre demande de jumelage n’a été faite, deux options s’offrent à vous:

  • Payer les frais occasionnés par l’occupation simple
  • Annuler votre réservation et vous serez alors assujetti aux politiques d’annulation

 

LES CHAMBRES :

  • Seuls les hôteliers sont responsables de l’attribution des chambres en fonction de la catégorie réservée.
  • Les chambres en occupation double offrent la possibilité d’un lit double ou de lits jumeaux.
    • Les chambres en occupation simple, plus limitées en nombre, sont proposées moyennant un supplément tel qu’indiqué sur le formulaire d’inscription de chacun des circuits.
L’ASSIGNATION DES SIÈGES :

Veuillez noter que les réservations de groupes auprès des compagnies aériennes ne permettent généralement pas d’effectuer une sélection de sièges. Voyages Bergeron Inc. s’engage à transmettre votre préférence de siège à la compagnie aérienne, sans toutefois pouvoir vous garantir que votre demande sera respectée.

DÉVIATION VOL ET/OU SURCLASSEMENT DE SIÈGE:

Toute demande de déviation et/ou de surclassement de siège doit être effectuée avant le paiement final. Les tarifs mentionnés au moment de la soumission peuvent changer entre la demande initiale et la confirmation de la compagnie aérienne. Si la déviation a été confirmée par la compagnie aérienne puis acceptée par le passager, toute modification subséquente demandée par le passager entraînera automatiquement des frais de 125$ par passager plus toute différence de tarif aérien et/ou de taxes aériennes et/ou changement de classe de service que peut entraîner la modification.

LES REPAS SPÉCIAUX :

Il est de votre responsabilité de nous transmettre, au moment de votre inscription, toute demande de repas spéciaux. Voyages Bergeron Inc. s’engage à transmettre votre demande de repas spéciaux, sans toutefois pouvoir vous garantir que votre demande sera respectée.

LES CARTES PRIVILÈGES (Aéroplan, Flying Blue et autres) :

Nous vous invitons à présenter votre carte de membre au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne. Voyages Bergeron Inc. ne peut être tenue responsable de tout problème relatif à l’enregistrement de vos points.

LES RECOMMANDATIONS MÉDICALES :

Il est de la responsabilité du voyageur de nous aviser de toute allergie alimentaire ou autre, et de toutes contraintes médicales. Pour participer à un circuit, les voyageurs doivent être autonomes et être en mesure de marcher à un rythme normal pour plus de 60 minutes. Ils doivent pouvoir se déplacer sans l’assistance du directeur de circuit ou de toute autre personne et ne doivent pas ralentir le groupe.
Si le directeur de circuit observe qu’un voyageur a de la difficulté à suivre le rythme du circuit, il se réserve le droit de lui proposer d’utiliser un transport alternatif tel qu’un taxi pour se rendre au point de rencontre suivant (au frais du voyageur). Il pourra également lui suggérer d’éviter de participer à une activité s’il juge sa condition physique inadéquate (au frais du voyageur).
Il est de votre responsabilité de consulter une clinique santé-voyage pour toute information concernant les vaccins et recommandations médicales selon la destination choisie.
ITINÉRAIRE:
Veuillez noter que nos itinéraires, inclusions et exclusions peuvent avoir été modifiés entre le moment où vous avez assisté à une présentation et le moment de votre achat. Au moment de votre inscription à l’un de nos circuits, assurez-vous d’avoir pris connaissance du programme qui se trouve sur le site internet de Passion Monde puisque c’est ce dernier qui prévaut.  Tout ancien itinéraire en votre possession sera jugé invalide et ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation.

LES HORAIRES DES VOLS ET LES CONDITIONS DES TARIFS AÉRIENS :

Les horaires des vols et les arrêts sur les parcours aériens sont donnés à titre indicatifs seulement. Ils sont sujets à changements sans préavis. Les billets sont nominatifs et non transférables. Les billets ne sont valables qu’aux dates indiquées. Les dates non utilisées à leur échéance, aller ou retour, ne sont en aucun cas utilisables sur un autre vol.

LA PROLONGATION OU MODIFICATION DE VOYAGE PAR LE PARTICIPANT:

  • Toute personne désirant prolonger son voyage doit le spécifier si possible dès son inscription.
  • Chaque demande reste sujette aux disponibilités et règlements de la compagnie aérienne. Une fois acceptée, la modification devient définitive.
  • Des frais supplémentaires exigés par les compagnies aériennes s’appliqueront pour toute demande de modification de dates de voyage.
  • Toute modification demandée par le voyageur une fois le circuit commencé (séjour interrompu ou prestations abandonnées telles que des visites non effectuées par le voyageur), ne pourra donner suite à réclamation. Tous les frais engagés du fait de cette modification restent à la charge du voyageur.

LA MODIFICATION DE L’ITINÉRAIRE :

Les visites et excursions comprises dans nos itinéraires étaient possibles au moment de l’impression. En cas de force majeure, les organisateurs se réservent le droit de modifier l’itinéraire si nécessaire. Dans tous les cas, Voyages Bergeron Inc. s’engage à tout mettre en œuvre pour offrir des prestations (transports, hôtels, visites, guides, etc.) équivalentes. En cours de voyage, le directeur de circuit et les guides ont la possibilité d’effecteur des changements qui sont finaux et sans recours.

AUTRES PRESTATIONS :

Si le passager a acheté ou loué une prestation avec un autre fournisseur de service que Passion Monde/ Voyages Bergeron qui s’appliquerait avant, pendant ou après un voyage acheté auprès de Passion Monde, nous nous dégageons de toutes responsabilités quant au retard, au changement ou à l’annulation d’une telle prestation dus à un changement concernant les prestations achetées avec Passion Monde.

LES RESPONSABILITÉS DE VOYAGES BERGERON INC. :

  • Voyages Bergeron Inc. est détenteur d’un permis du Québec, conformément à la loi.
  • Voyages Bergeron Inc. souscrit à une assurance responsabilité civile, conformément à la loi.
  • Voyages Bergeron Inc. se dégage de toute responsabilité quant aux achats effectués en circuit.
  • Voyages Bergeron Inc. se dégage de toute responsabilité quant aux réclamations pour perte, retard, blessures, incommodité, dommages, anxiété, perte de jouissance dus à :
  • retard ou délai d’un transporteur aérien, terrestre ou maritime;
  • dommages matériels, vols, pertes de biens personnels;
  • maladie, blessures ou décès pour toute cause (maladie tropicale, accident, empoisonnement alimentaire, incendie, etc.);
  • retard du passager à l’aéroport, quel qu’en soit le motif;
  • défaut du passager d’avoir en sa possession les documents requis, passeport, visas, etc.;
  • faute, négligence, omission des fournisseurs de service, transporteurs, hôteliers, etc.;
  • grève, quarantaine, maladie, panne mécanique, conditions météorologiques, contraintes gouvernementales, terrorisme, etc.

 

PROMOTION RÉSERVEZ-TÔT:

  • Le rabais « réservez tôt » est pour certains circuits et/ou dates seulement, lorsque mentionné.
  • Le rabais « réservez tôt » s’applique sur les nouvelles réservations seulement.
  • Le rabais « réservez tôt » est valide jusqu’au nombre de passagers indiqués et/ou la date mentionnée  sur le site Internet www.passionmonde.com.
  • Le paiement du dépôt doit être effectué au maximum 6 jours ouvrables après la date limite du rabais « réservez tôt » pour qu’il soit valide. Sinon, le rabais « réservez tôt » pourrait être annulé.
  • Veuillez noter que le rabais « réservez tôt » n’est combinable avec aucune autre promotion. Sauf la réduction pour le paiement par chèque.
  • Passion Monde par Voyages Bergeron se réserve le droit de retirer le rabais « réservez tôt » en tout temps.
M.A.J.: 09/08/18