FAQ Passion Monde

FAQ

  • Quelle est la taille des groupes?
    Nos groupes sont constitués de 15 à 25 personnes maximum pour la grande majorité de nos circuits. Certains ont des spécificités qui peuvent affecter la taille de nos groupes. Au Kenya, nos groupes sont d'un maximum 18 passagers car nous utilisons des véhicules 4X4.
  • Les groupes sont-ils toujours accompagnés par un directeur de circuit Passion Monde?
    Nos groupes sont accompagnés par un directeur de circuit à partir de 15 participants.
  • Les circuits sont-ils toujours guidés en français?
    Tous nos circuits sont guidés par des guides locaux francophones.
  • Puis-je réserver en ligne?
    Nous conseillons avant tout de prendre contact avec nous afin de bloquer votre place. Vous pouvez ensuite remplir le formulaire d'inscription en ligne et nous envoyer vos copies de passeports et votre dépôt.
  • Les conférences sont-elles payantes?
    Nos conférences sont gratuites. Nous recommandons de vous inscrire en ligne ou par téléphone.
  • Comment participer à une web conférence?
    à venir...
  • Les pourboires sont-ils inclus?
    Les pourboires ne sont pas inclus.
  • L'assurance voyage est-elle incluse?
    Non, mais il nous fera plaisir de vous proposer une assurance voyage selon vos besoins.
  • Peut-on réserver nos sièges dans l'avion?
    Les réservations de groupes auprès des compagnies aériennes ne permettent généralement pas d'effectuer une sélection de sièges. Nous transmettrons votre préférence de siège à la compagnie aérienne, sans toutefois pouvoir vous garantir que votre demande sera respectée.
  • Proposez-vous le jumelage?
    Pour toute réservation effectuée au minimum 90 jours avant le départ, nous garantissons le jumelage à 100% (sauf croisières). Vous pourrez ainsi économiser le supplément occasionné par une occupation simple. Si aucun autre partage de chambre n’a été demandé, nous nous engageons à payer les frais de votre occupation simple.
  • Quels sont les documents requis pour voyager?
    Une copie de votre passeport sera requise au moment de votre réservation. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre passeport soit valide au moment du départ et de 3 à 6 mois après la date de retour au Canada (exigence de certains gouvernements). Pour certains pays, un visa de touriste est demandé, aux frais des voyageurs. La procédure d’obtention du visa vous sera communiquée en temps et lieu. Chaque voyageur devra se procurer son visa avant son départ.
  • Qu'est-ce que les frais d'OPC?
    Ce sont des frais additionnels obligatoires de 0.1% (1$ par tranche de 1000$) pour la cotisation au fonds d'indemnisation des clients des agents de voyage du Québec. Ces frais seront automatiquement ajoutés à votre facture.